VOGMENÜ / KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik

KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik

Son güncelleme: 1 Ekim 2026

Bu metin, VOGMENÜ’yu kullanan işletmelerin, menüyü açan misafirlerin ve bize iletişim formuyla ulaşan kişilerin kişisel verilerinin nasıl işlendiğini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında açıklar. Misafirden hesap açması, ad ya da telefon vermesi istenmez.

1. Veri sorumlusu

VOGMENÜ, VOGANIS’in bir ürünüdür. KVKK kapsamında veri sorumlusu VOGANIS’tir (Ankara). Bize info@voganis.com adresinden ulaşabilirsiniz.

VOGMENÜ’yu kullanan bir işletmenin misafirlerine ait sipariş bilgileri, o işletmenin hizmeti sunabilmesi için işletme adına işlenir. Misafirler, işletmeye yönelik taleplerini doğrudan işletmeye de iletebilir.

2. Hangi verileri işliyoruz

İşletme kullanıcıları

• Hesap bilgileri: ad, e-posta, telefon ve panelde girdiğiniz işletme bilgileri (işletme adı, şehir, adres, çalışma saatleri gibi).
• Şifre: yalnız özetlenmiş (hash) biçimde saklanır; şifrenizin kendisini saklamayız ve göremeyiz.
• Menü içeriği: ürünler, fiyatlar, açıklamalar, alerjen bilgileri ve yüklediğiniz görseller. Menünün fotoğrafını yüklediğinizde görsel, ürünleri ve fiyatları okumak için yapay zekâ ile işlenir. Menü içeriğiniz, misafirlerin görebilmesi için herkese açık yayınlanır.

Misafirler

• Misafir için hesap yoktur; ad, telefon ya da e-posta istenmez.
• Siparişler: masa ya da oda etiketi, sipariş içeriği ve seçilen dil.
• Yapay zekâ destekli menü asistanıa yazılan sorular: işletmenin menüsünü iyileştirebilmesi için kişisel veri içermeyecek şekilde saklanır. Misafirlerden sohbet alanına ad, telefon gibi kişisel bilgi yazmamaları istenir.

İletişim ve kurulum talebi formu

• Ad soyad, işletme adı ve türü, şehir, telefon, isteğe bağlı e-posta ve not.

Teknik kayıtlar

• IP adresi ve istek bilgileri; yalnız kötüye kullanımı önlemek ve istek sınırlaması uygulamak için kısa süreli tutulur.

3. İşleme amaçları

• İşletme hesabını açmak ve yönetmek, menüyü yayınlamak, siparişleri ve garson çağrılarını işletmeye iletmek.
• Yapay zekâ özelliklerini sunmak: fotoğraftan menü okuma, çeviri ve yapay zekâ destekli menü asistanı cevapları.
• İşletmeye içgörü sunmak: en çok sipariş edilen ürünler, günlük görüntülenme ve misafir soruları.
• Kurulum ve destek taleplerine dönüş yapmak.
• Hizmetin güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek.

4. Hukuki sebepler

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c): hesap, menü, sipariş ve yapay zekâ özellikleri; kurulum talebinize dönüş.
• Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f): güvenlik, istek sınırlaması ve hizmetin iyileştirilmesi; temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla.
• Açık rıza (KVKK m.5/1): yalnız gerekli olduğu hallerde; açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

5. Aktarım ve yurt dışı

Hizmet, aşağıdaki altyapı sağlayıcıları üzerinden çalışır. Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu nedenle verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Aktarım, KVKK m.9’da öngörülen şartlara uygun olarak yapılır.

• Cloudflare: sunucular, veri tabanı, görsel depolama, yapay zekâ işleme ve bize gelen bildirim e-postaları.
• Vercel: vogmenu.app alan adının yönlendirilmesi.

Siparişler ve garson çağrıları ilgili işletmeye iletilir. Kurulum talepleri VOGANIS ekibine e-postayla ulaştırılır. Kişisel verileri satmayız ve reklam amacıyla paylaşmayız. Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına yalnız yasal zorunluluk halinde bilgi verilir.

6. Çerezler

Yalnız panele giriş yapan işletme kullanıcıları için oturumu açık tutan zorunlu bir oturum çerezi kullanırız. Reklam ya da analiz çerezi kullanmayız. Misafir menüsü sepeti, verilen siparişin takip bilgisini (12 saat) ve dil tercihini misafirin kendi tarayıcısında tutar. Sipariş verildiğinde yalnız sipariş içeriği, masa/oda etiketi ve dil bilgisi iletilir.

7. Saklama süreleri

Süre dolduğunda veriler silinir ya da anonim hâle getirilir. Kanunlarda öngörülen saklama yükümlülükleri saklıdır.

8. Güvenlik

Bağlantılar şifreli (HTTPS) kurulur, şifreler özetlenmiş olarak saklanır ve istek sınırlaması uygulanır. Mutfak ekranı, tahmin edilemeyen özel bir bağlantıyla açılır; bu bağlantıyı panelden yenileyebilirsiniz.

9. Haklarınız ve başvuru

KVKK m.11 uyarınca şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK m.7’deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvurunuzu, kimliğinizi doğrulayabilmemiz için gerekli bilgilerle birlikte info@voganis.com adresine e-postayla iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Başvurunuza verilen cevabı yetersiz bulursanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.

Bu metni gerektiğinde güncelleyebiliriz; güncel sürüm her zaman bu sayfada yer alır.